【転職後に英語力が活かせる業界、インバウンドとは？】そのメリットや職種などをご紹介

近年、訪日外国人観光客の増加によって、インバウンド業界の需要が高まっています。

インバウンド業界では特に英語力を活かせる職種が多く、英語が得意な方にとっては大きな転職のチャンスといえるでしょう。

この記事では、英語を活かしてインバウンド業界で働くメリットや英語力を活かせる職種などを詳しく解説します。

 

インバウンド業界とは？

観光業界では、外国人が日本を訪れることを「インバウンド」と呼びます。

訪日外国人向けにサービスを提供しているホテルや日本文化に根ざした商品を取り扱っている小売店など、日本を訪れる外国人向けにサービスを提供している業界が「インバウンド業界」と呼ばれています。

インバウンド市場の現状

訪日外国人観光客数は年々増加しており、政府も観光産業の成長を重要視しています。

JNTO（日本政府観光局）によると、2024年1月から11月までの訪日外国人観光客数は約3,340万人で、過去最高を記録しています。

求人市場の動向

インバウンド業界では訪日外国人観光客数の増加にともない、ホテルのフロントスタッフ、ツアーガイド、通訳・翻訳者など、英語力を活かせる職種の需要も高まっています。

 

インバウンド業界で働くメリット

インバウンド業界で働くメリットは以下のようなものです。

• グローバルな環境で働ける：外国人観光客とのコミュニケーションを通じて、異文化理解が深まります。
• 英語力を活かせる職種が多い：ホテルやツアーガイドなど、一部の職種では英語を日常的に使う機会が多く、スキルを向上させながら働けます。

インバウンド業界で英語を活かせる職種の一例

それではインバウンド業界で英語を活かせるのは、どのような職種でしょうか？

ホテル・宿泊業

フロントスタッフやコンシェルジュは、外国人観光客への対応が求められます。

英語の接客スキルがあると、より高待遇での採用が期待できるでしょう。

旅行会社・ツアーガイド

訪日外国人向けのツアー企画やガイド業務では、英語での案内が求められ、特に文化体験ツアーや地方観光に特化したガイドの需要が高まっています。

通訳・翻訳

観光業界だけでなく、イベントやビジネスシーンでの通訳・翻訳業務も増えているので、専門知識やビジネスレベルの会話能力があるとさらに有利です。

ECサイト・マーケティング

訪日外国人向けのECサイト運営やマーケティング業務では、SNSやWeb広告を活用したプロモーションスキルも重要視されています。

インバウンド業界で求められるスキルの一例

インバウンド業界で活躍するためには、次のようなスキルが求められます。

コミュニケーション能力

特にホテルや飲食など接客に関わる場合、外国人観光客との円滑な対応のためにコミュニケーション能力が求められます。

話を聞く力や柔軟性はもちろん、職種によっては語学力が求められることもあるでしょう。

ホスピタリティ精神

接客業では、訪日外国人を丁寧におもてなしする心、いわゆる「ホスピタリティ」が重要視されます。

相手を大切にする姿勢をもって仕事に取り組めれば、多くの職場で重宝されるでしょう。

英語を含めた語学力

多くの職種で英語が求められますが、中国語や韓国語などの第二外国語を話せると、より有利になる職場もあります。

IT・マーケティングスキル

Expediaなどのオンライン予約システムやSNS（Instagram, X, TikTok など）を活用したプロモーション業務に対応できると、特に観光マーケティングやECサイト運営の分野で重宝されます。

観光・地域の知識

京都、大阪、東京、北海道などの人気の観光地のリサーチや、神社仏閣の作法、日本料理の基本などの文化やマナーなどの学習をしておくと、より質の高いサービスを提供できます。

業界関連資格の取得

インバウンド業界でのキャリアアップには、以下の資格が役立ちます。

・全国通訳案内士（国家資格）
・旅行業務取扱管理者
・ホテルビジネス実務検定　など

 

インバウンド業界への転職でこれだけのスキルが必要な理由

インバウンド業界への転職を成功させるには、なぜここまでしっかりと対策を行う必要があるのでしょうか？

外国人観光客の多様なニーズに対応する必要がある

訪日外国人の目的は、観光だけでなく、ビジネス・文化体験・スポーツイベント参加など多岐にわたります。

多様な価値観や文化的背景を理解し、柔軟に対応できるスキルが求められるケースが増えているため、ニーズへの対策は必要です。

デジタル化とマーケティングの重要性が増している

インバウンド業界は、デジタルツールを活用した集客・予約管理・顧客対応が一般的になっています。

SNS（Instagram, TikTokなど）やYouTubeでのプロモーションが重要なだけでなく、Expediaなどのオンライン予約システムの理解も必要とされています。

 

インバウンド業界への転職で相談したいときは、転職エージェントを活用してみよう！

ここまで、インバウンド業界に転職で求められる人材やインバウンド業界で働くメリットなどをお伝えしてきました。

「インバウンド業界に興味はあるし、転職に必要なことは分かったけど、やっぱりプロに相談にのってもらいたい！」

そのような方は、ぜひ転職エージェントの利用をおすすめします。

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